64bit – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Trang này giải thích rõ những loại dữ liệu mà 64bit thu thập, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn, cũng như các quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu có câu hỏi, hãy xem trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 64bit, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp trong quá trình đăng ký.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
Về thanh toán, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và trạng thái giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được cấp phép.
Ngoài ra, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (Android, iOS, máy tính để bàn), trang đã xem và thời gian truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): giấy tờ tùy thân (chỉ khi cần thiết).
- Thông tin giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán.
- Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, thiết bị, lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên đăng nhập (xem chi tiết ở mục 3).
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
64bit sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hoạt động cốt lõi và hợp pháp của nền tảng. Trước tiên, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo tính toàn vẹn của các kết quả cược.
Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật quan trọng và phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Chúng tôi không gửi email tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang trên thiết bị di động tầm trung phổ biến tại Việt Nam, và phát hiện các hành vi bất thường có thể là dấu hiệu gian lận hoặc truy cập trái phép. Mọi phân tích đều nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ người dùng.
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định pháp lý hiện hành, 64bit có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho người dùng khi được phép theo luật định.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
64bit sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị, cũng như đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên mọi trình duyệt và thiết bị. Cookies này là cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với các trang và tính năng khác nhau trên nền tảng. Dữ liệu phân tích này được tổng hợp và ẩn danh hóa – không thể truy nguyên về một cá nhân cụ thể. Thông tin này giúp chúng tôi quyết định những cải tiến nào mang lại giá trị thực sự cho người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookies, tuy nhiên việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập hay ghi nhớ tùy chọn. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất trên 64bit.
Nền tảng không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba hay các công nghệ nhận dạng thiết bị xâm phạm quyền riêng tư. Mọi công nghệ theo dõi được triển khai đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ của 64bit, không nhằm mục đích bán dữ liệu cho bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng của 64bit được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege): chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được cấp quyền truy cập cần thiết để hoàn thành công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm rà soát lỗ hổng và kiểm thử xâm nhập để đảm bảo hạ tầng luôn ở mức bảo mật cao nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 64bit cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
64bit không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi đối với quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành dịch vụ, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ViettelPay, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch đã được ủy quyền.
Các nhà cung cấp trò chơi và phần mềm casino trực tuyến có thể nhận thông tin phiên chơi (session data) cần thiết để vận hành game, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ. Chúng tôi đảm bảo mọi đối tác kỹ thuật đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 64bit.
Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin người dùng. Trong trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo lệnh pháp lý chính thức và sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng khi được phép theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 64bit, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể yêu cầu chúng tôi điều chỉnh. Một số thông tin như tên đăng nhập và email có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập; thông tin KYC cần được xác minh lại thông qua đội ngũ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Trước khi xóa tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại.
Quyền từ chối tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo không thiết yếu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký trong email. Lưu ý rằng thông báo bảo mật và giao dịch quan trọng không thể tắt vì đây là thông tin cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Truy cập và xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.
- Chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (theo điều kiện pháp lý).
- Từ chối nhận thông báo tiếp thị không thiết yếu.
- Kiểm soát cài đặt cookies qua trình duyệt.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
64bit có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mỗi lần cập nhật, ngày sửa đổi sẽ được ghi rõ ràng đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc cách thức xử lý dữ liệu của bạn, 64bit sẽ cố gắng thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 64bit qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và trả lời hoàn toàn bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến tại trang hỏi đáp FAQ.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ 64bit luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản, hoàn toàn bằng tiếng Việt, bất kỳ lúc nào trong ngày.